Rujukan Laman

Pahami Hak dan Tanggung Jawab Anda di 7m888

Kami membina akaun anda di atas asas kepercayaan dan ketelusan. Setiap dasar yang kami patuhi dirancang untuk melindungi wang anda, data peribadi anda, dan hak anda untuk mengakses…

Perlindungan Data PeribadiPengesahan Akaun yang JelasProsedur Penarikan AmanSaluran Sokongan Terbuka
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
7m888 Pahami Hak dan Tanggung Jawab Anda di 7m888
HUBUNGI KAMI SEGERA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar kami, hak anda, atau cara kami mengendalikan maklumat anda, tiga saluran kami terbuka sepanjang jam.

Sembang Langsung Bercakap dengan ejen sokongan kami secara langsung dalam Bahasa Melayu. Soalan mengenai akaun, privasi atau peraturan dijawab dalam hitungan minit.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis kepada [email protected]. Kami merespons dalam masa 24 jam dengan penjelasan terperinci tentang mana-mana dasar atau proses undang-undang.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Masuk ke akaun anda dan buka Pusat Bantuan. Di sana anda boleh membaca jawapan kepada soalan undang-undang yang kerap ditanya dan minta bantuan secara langsung.
KESELAMATAN ANDA DIDAHULUKAN

Cara Kami Melindungi Data, Akaun dan Hak Anda

Keamanan akaun anda bermula dengan pengesahan yang ketat dan penyimpanan data yang terenkripsi. Setiap kata laluan disimpan menggunakan enkripsi berstandar industri; kami tidak pernah melihat kata laluan anda dalam bentuk terbuka.

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat peribadi anda disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit. Pelayan kami diaudit setiap suku tahun untuk memastikan tiada celah keselamatan.

Pengesahan Multi-Peringkat

Akaun baharu memerlukan e-mel yang disahkan dan pengesahan nombor telefon. Penarikan besar memerlukan pengesahan identiti semula sebelum pemprosesan.

Penyedia Pembayaran Dipercayai

Kami bekerja hanya dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, yang semuanya mematuhi piawaian keselamatan pembayaran digital Malaysia yang ketat.

Rekod Transaksi Lima Tahun

Setiap deposit dan penarikan direkodkan dan disimpan selama lima tahun untuk audit dan penyiasatan penipuan jika diperlukan.

Hak untuk Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan semua data kami yang ada mengenai anda dalam masa 14 hari. Anda juga boleh meminta pemadaman akaun dan data yang dikaitkan dengannya.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membahagikan maklumat akaun anda kepada penyedia pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau periklanan tanpa kelulusan bertulis anda.

Jawapan kepada Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi Anda

Soalan ini mencerminkan apa yang pemain kami tanya paling kerap mengenai hak mereka, cara kami mengendalikan data mereka, dan cara mereka boleh menghubungi kami jika ada masalah. Setiap jawapan adalah spesifik kepada 7m888 dan dasar kami di wilayah yang disokong.

Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau butir e-wallet anda. Setiap kali anda mendeposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda dialihkan ke pelayan penyedia pembayaran mereka yang tersertifikat. Kami hanya menerima pengesahan bahawa deposit berjaya; butir pembayaran anda tetap dengan penyedia itu sahaja.

Data akaun aktif anda disimpan selagi akaun itu terbuka. Jika anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod untuk tujuan audit undang-undang selama lima tahun, kemudian menghapuskannya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Ya. Pergi ke pengaturan keselamatan akaun anda untuk melihat senarai perangkat dan lokasi yang terakhir masuk ke akaun anda. Jika anda melihat aktiviti yang tidak dikenali, ubah kata laluan anda segera dan hubungi sokongan kami.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui pusat bantuan atau sokongan langsung. Kami akan memproses penarikan baki terakhir anda dan menutup akaun dalam masa 5 hari kerja. Sebaik sahaja ditutup, anda tidak boleh membuka akaun baru selama 30 hari.

Penarikan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya masuk dalam masa 1 hingga 3 jam selepas pengesahan akaun kami. Penarikan besar (melebihi RM5000) mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan yang boleh menambah 24 jam.

Klik "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda yang berdaftar. Klik pautan, buat kata laluan baru, dan masuk semula. Jika e-mel itu tidak sampai, hubungi sokongan kami untuk membantu anda mengakses semula akaun anda.

Dasar privasi lengkap tersedia di laman web kami di 7m888.mobi/legal/privacy. Ia menerangkan setiap kategori data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, berapa lama kami menyimpannya, dan hak anda kepada data itu. Hubungi kami jika anda ingin penjelasan tentang mana-mana bahagian.

Halaman Berkaitan

Berlayar Tentang Kami 7m888 Login Palung